Kako napraviti uspešan timski rad?

Sigurno ste više puta čuli rečenicu da svaka grupa nije tim ali je svaki tim grupa. Tim čini grupa ljudi koja zajedno radi na ostvarenju istog cilja ali tako što svako radi svoj deo posla. Kako bi se izvršila uspešna koordinacija različitih zadataka koje svaki član tim obavlja potrebno je obezbediti odgovarajući timski rad.

Šta je timski rad?

Timski rad predstavlja aktivnost na kojoj radi grupa ljudi gde svi zajedno teže da pronađu najbolji način da ostvare zajednički cilj i postignu što bolje rezultate. 

Da bi timski rad bio uspešan potrebno je:

• obezbediti prostor, tehnička i finansijska sredstva neophodna za funkcionisanje tima,
• obaviti edukovanje članova tima za postavljene zadatke, jer je obučen tim i motivisan i uspešan tim,
• dodeliti uloge, zadatke, i odgovornosti svakom članu tima, s tim da prihvatanje uloga mora biti na dobrovoljnoj bazi,
• utvrditi standarde i pravila ponašanja i sa istim upoznati sve članove tima,
• utvrditi merila procene ostvarenih rezultata i način nagradjivanja,
• svakom dodeliti zadatke prema radnim sposobnostima,
• permanentno pratiti rad svakog člana tima  i postepeno im poveravati složenije poslove,
• postignute rezultate javno objaviti, što je način dodatnog motivisanja,
• nagraditi i proslaviti svaki uspeh tima,
• redovno održavati sastanke kako formalne tako i neformlane. Ne isključiti mogućnost telefonskih sastanaka, uz upotrebu računara i elektronske pošte.

Da bi obezbedio uspešan timski rad, vođa tima treba da:

• Definiše strategiju i program rada u saradnji sa svim članova tima,
• Ustanovi, uz konsultacije sa saradnicima, osnovna pravila ponašanja i postavi ih da budu jasna i vidljiva,
• Ustanovi sistem praćenja, procene i merenja rezultata i način nagrađivanja,
• Istakne javno koje će koristi članovi tima imati jer su prihvatili učešće u radu,
• Prati uspeh svakog člana tima,
• Održava redovno sastanke kako bi se održavao entuzijazam članova tima,
• Neguje „organizovanu spontanost", odnosno da ima pravu meru za intervencije u radu tima.

Da bi tim bio uspešan, potrebno je da postoji poverenje među članovima. Da bi se izgradilo poverenje između članova tima, vođa tima treba da bude u stalnoj komunikaciji sa svim članovima tima, da ih informiše i uvažava njihovo mišljenja. On treba da podržava članove tima - njihove ideje, rad, napor, da ih hrabri i bodri, uvažava njihove mogućnosti. Vođa treba da bude iskren, pravičan i pošten, da bude dosledan i kompetentan za predviđeni rad.

Vođa gradi poverenje među članovima tima na sledeće načine:

• Komunicira sa članovima tima, dobro informiše i uvažava mišljenje članova
• Podržava članove tima - njihove ideje, rad, napor. Bodri ih i hrabri.
• Uvažava mogućnosti članova tima - ima razumevanje i delegira autoritet.
• Fer je, iskren, pravičan i pošten.
• Dosledan je - drži reč i data obećanja čak i na svoju štetu.
• Pokazuje kompetentnost - vredan je i radan, neprekidno uči i proširuje znanja i unapređuje veštine. 

Stereotipi o timskom radu

Iako je timski rad osnova svake dobre organizacije postoje i određeni stereotipi vezani za timski rad. 

1. Timovi su uvek dobro rešenje

Timovi su ponekad gubitak dragocenog vremena kako članova timova tako i menadžera. Ponekad je jednostavnije delegirati zadatak pojedincima. Npr.poslovi koji su rutinski i oni koji zahtevaju brzu reakciju, nisu pogodni za timski nego individualni rad. 

2. Timovi uvek trebaju donositi odluke konsenzusom

Informisani članovi tima ponekad treba da donose odluke i individualno. To štedi vreme, ali i čuva kredibilitet individualnih odluka unutar timova.

3. U timu ne postoji pojam JA

Elitni stručnjaci koji se sjedinjuju za neke strateške projekte mogu biti tipični individualisti, jakog ega i neposlušni prema šefovima, tj. vodjama projekta (fenomen timskog rada poznatiji kao apolo sindrom). 

4. Sa članovima tima moraš se uvek dobro slagati

Jedna od zabluda o timovima je da svi isto misle i da se slažu savršeno. U praksi vrlo  retko imamo tim u kojem se sve ličnosti poklapaju. Za to je potrebno vreme, tolerancija, team building. Međutim, kreativna neslaganja mogu biti itekako konstruktivna. Po onoj narodnoj "Više glava više zna". 

5. Individualni članovi tima nisu odgovorni za kvalitet rada u timu

Mit da je timski rad grupna veština vrlo često može maskirati tzv. "free-ridere", nesposobne individualce koji mogu ugroziti rezultate celog tima. Teorija tzv. društvenog dangubljenja objašnjava fenomen pri kojem ljudi ne rade tako marljivo u grupama kao što rade individualno. Društveno dangubljenje događa se zbog toga što ljudi u grupama ne osećaju povezanost između njihovog napora i konačnog ishoda događaja tako direktno kao što to osećaju kada rade nešto samostalno.

6. Menadžeri i konsultanti su odgovorni za team building

Članovi tima moraju naučiti komunicirati samostalno, zato što menadžeri i konsultanti nisu stalno sa njima. Ono što se nauči u timskim aktivnostima pod vođstvom instruktora trebaju znati primeniti i kada njih nema. 

7. Veštine članova tima važniji su od njihove motivisanosti

Ponekad najstručniji članovi mogu biti i najveći demotivišući faktor. Oni znaju vrlo često biti netolerantni i arogantni individualci koji potcenjuju ostale članove tima i stvaraju stresnu atmosferu. Motivacija, energija, optimizam i entuzijazam pokretačke su sile koje znaju podići tim iz beznadežne situacije, dati mu snagu i potsticaj kada zavlada umor i netrpeljivost. Stručni članovi timova obavljaju svoje zadatke, dok predani članovi tima znaju improvizovati kako bi pronašli najbolje rješenje.

Pogledaj sve tekstove u Bazi znanja »	Pogledaj tekstove u ovoj kategoriji »
Možda bi Vas ovi članci interesovali
5 koraka do uspešne prodaje	Inquiry
Apolo sindrom	12 saveta za uspešno pregovaranje

Interesuje vas ova oblast?

Postanite i vi stručnjak pohađanjem BusinessAcademy programa: Marketing i marketing menadžment.