Marketing na Instagramu

Instagram je trenutno jedna od najpopularnijih društvenih mreža, što otvara brojne poslovne mogućnosti za oglašavanje. Brojke potvrđuju ove tvrdnje: čak 1,7 milijardi korisnika (od toga je pola milijarde privatnih naloga) koristi Stories kao način komunikacije, dok 90% korisnika prati nalog nekog brenda.

Upravo je zbog toga marketing na Instagramu neizbežni deo svakog uspešnog biznisa. Kako biste maksimalno iskoristili potencijal ove mreže, potrebno je da se upoznate sa načinima promocije, ali i sa ciljnom grupom kojoj se obraćate. 

Naime, jedan od četiri milenijalca odluku o kupovini donosi na osnovu informacija sa interneta. Usled toga, postaje jasno da reklamiranje na Instagramu treba da bude prioritet za svaki biznis.

Kako da marketing na Instagramu bude efikasan?

Da biste naučili kako da sprovedete efikasnu kampanju na Instagramu, potrebno je da imate određeno predznanje. Srećom, postoje brojne obuke i kursevi koji će vam pomoći da steknete predstavu šta treba da radite, a svakako će vam značiti i saveti koje smo pripremili za vas.

Budite aktivan korisnik Instagrama

Mnogi marketinški stručnjaci se slažu da je veoma važno biti aktivan na društvenim mrežama. To znači da nije dovoljno samo da objavljujete sadržaj, bitno je i da komunicirate sa korisnicima. 

Da biste postigli što bolji efekat, obratite pažnju na sledeće stavke:

• Pratite aktivnosti drugih ljudi i kompanija – Nalog vašeg brenda ne treba da ostavlja utisak da postoji samo da bi se nešto reklamiralo. 
• Komentarišite sadržaj drugih korisnika – Budite aktivni i kada su objave „običnih” korisnika u pitanju, ali i drugih kompanija. Na ovaj način ćete steći pozitivnu reputaciju, odnosno reputaciju nekog ko poštuje tuđi trud. To može da vam se vrati višestruko.
• Budite deo diskusija – Uvek odgovarajte na pitanja ili komentare koje ostavljaju korisnici na vašim postovima. Na taj način pokazujete da poštujete svakog korisnika. 

Koristite interesantne fotografije za objave koje se tiču vašeg biznisa

Da bi marketing na Instagramu sproveli na najefikasniji mogući način, potrebno je da važe objave budu interesantne korisnicima. Potrudite se da vaše objave izazovu određene emocije kod korisnika. Naravno, gledajte da te „zabavne” objave budu u skladu sa estetikom brenda, tj. biznisa koji zastupate. 

To ne znači da neke čisto korporativne objave ne dolaze u obzir, ali imajte na umu da vaš profil mora pre svega da bude interesantan korisnicima da bi do njih doprla vaša poruka. To znači da kao preduzetnik, na primer, treba da razmišljate o prezentovanju svog biznisa, ali i da na nenametljiv način objasnite korisnicima kako se vaš proizvod ili usluga uklapa u njihov način života.

Potrudite se da vas lako pronađu

Iskusni blogeri znaju da postoje određene stvari na koje treba obratiti pažnju kako bi marketing na Instagramu postigao željeni efekat:

• Koristite hešteg (#) – Pratite popularne teme i pokušajte da, koristeći termine (uz obaveznu „tarabu” na početku), skrenete pažnju na svoju objavu.
• Povežite Instagram i Facebook naloge – Na ovaj način ćete, pre svega, lakše sprovoditi marketinške kampanje.
• Potrudite se vas lakše pronađu korisnici – Uniformišite svoje naloge tako što ćete postaviti iste profilne slike, kao i korišćenjem istih heštegova prilikom objave postova. Takođe, često delite objave sa Instagrama na Facebook kako bi korisnici znali da ste prisutni i na toj platformi.

Objavljujte sadržaje koje će korisnici voleti

Da bi marketing na Instagramu bio efektan, nije potrebno da objave budu savršene. To znači da ni fotografije ne moraju da budu visokobudžetne, ali treba da postignu željeni efekat i približe vaš brend pratiocima. 

Ovo je česta greška kod mnogih Instagram profila, koji na taj način čak postižu kontraefekat, delujući suviše korporativno. Nekada je zaista bolje napraviti „amatersku” fotografiju nego kreirati neko savršenstvo koje će mnogi okarakterisati kao deo marketinške agencije.

Pored kvaliteta fotografija i snimaka, mnogo je važniji njihov sadržaj. Potrudite se da korisnicima ponudite određenu vrednost kako bi postali verni pratioci profila (i fanovi samog brenda). Instagram je interesantan mnogim kompanijama pre svega jer omogućava direktnu komunikaciju sa fanovima, nudeći im dodatne beneficije koje ni na jednom drugom mestu ne bi mogli da dobiju (lična obraćanja poznatih ličnosti, deljenje poklona, specijalni popusti, saveti iz prve ruke itd.).

Kada sve ove elemente povežete na pravi način, dobićete Instagram prezentaciju brenda koja će pozitivno uticati na razvoj vašeg biznisa, i to često bez velikih novčanih ulaganja. Drugim rečima, pravilan pristup ciljnoj grupi će vas izdvojiti od konkurencije i pomoći vam da odlično zarađujete od Instragrama.

Steknite poverenje pratilaca

Da bi vas pratioci cenili, potrebno je da im pružite priliku da vas (i vaš biznis) što bolje upoznaju na neformalan način. To znači da treba da prepoznate koje to vrednosti ceni ciljna grupa kojoj prilazite i šta treba da uradite da biste se povezali sa njima. 

Postoje mnoge uspešne priče o influencerima koji su uspeli da svoj hobi transformišu u ozbiljan biznis. To su postigli tako što su radili na sebi i kvalitetnim objavama skrenuli pažnju korisnika. Zaista, ukoliko imate originalan pristup nekoj temi, za vrlo kratko vreme možete da skrenete pažnju na sebe i na taj način ostvarite zavidnu karijeru. 

Kako postići ovaj uspeh? Pre svega, reč je o sticanju poverenja korisnika. Iako je važno biti zanimljiv, da biste nekome nešto preporučili ili prodali, potrebno je da vam ta osoba veruje. Veoma je bitno da pratioci na vas gledaju kao na osobu (ili brend) koja ima jasne stavove, neophodna znanja i iskustvo koje dokazuje da znate šta pričate.

Ukoliko se razumete u internet prodaju, potrebno je da na pravi način prezentujete to pratiocima i dokažete im da zaista možete da date korisne savete. Sticanjem poverenja korisnika postići ćete mnogo više za svoj brend nego bilo koja skupa reklama. Kada imate verne pratioce, oni će promovisati vaše postove na svojim profilima, pričati o vama (i vašem biznisu) sa prijateljima i generalno se truditi da vas maksimalno podrže. 

Takođe, uvek je efikasnije da vas neko drugi hvali nego da to radite sami. Zato je veoma korisno da imate što veći broj pohvala od zadovoljnih kupaca, na osnovu čega će rasti ugled vašeg brenda.

Iskoristite pun potencijal video-snimaka

Instagram se prvobitno fokusirao na fotografije, ali su s vremenom video-snimci dobijali sve veću ulogu. Zbog toga je uvedena opcija Instagram Reels, koja omogućava snimanje snimaka u trajanju do 15 sekundi, uz mogućnost deljenja sa pratiocima ili omogućavanjem videa da budu dostupni korisnicima koji pretražuju sadržaj putem opcije „explore” (objave dostupne svima koje se mogu pronaći putem „search” opcije).

Vrlo brzo se pokazalo da publika mnogo bolje reaguje na Reels nego na fotografije, što je uticalo na višestruko povećanje kreiranih snimaka kada je reč o brendovima. 

Instagram analitika nudi precizne informacije o efikasnosti svake objave, tako ćete uvek znati da li ste na pravi način pristupili kreiranju sadržaja. Ukoliko korisnici nakon par sekundi odustanu od gledanja, to znači da niste pogodili suštinu i da treba da razmislite o drugačijem pristupu. 

S druge strane, kada napravite kvalitetan video, beneficije su višestruke. Korisnici će u tom slučaju deliti sadržaj sa svojim prijateljima, što je besplatna reklama za vas i odličan način da vas primeti još veći broj ljudi. Zato je potrebno da naučite kako da napravite kvalitetan video-snimak. 

Kako napraviti odličan video za Instagram?

Prvo i osnovno pravilo je da Instagram video treba da bude interesantan i kratak. Korisnici će vam pružiti par sekundi pažnje, što znači da morate da budete jasni i zabavni. Termin „zabava” ne znači da video mora da bude smešan, već treba da pruži neku emociju i informaciju koja će zainteresovati korisnika.

Što se tiče tehničkih detalja, već smo pomenuli da je poželjno da video ne izgleda kao delo profesionalnih snimatelja. Biće dovoljno da imate dobru ideju i solidnu kameru na telefonu. Na taj način ćete se još više približiti korisnicima, koji u ogromnoj većini sadržaj prate putem mobilnih uređaja. Da biste u potpunosti iskoristili prilike koje pruža ovakav način promovisanja, bilo bi dobro da se bolje upoznate sa strategijama mobilnog marketinga.

Dobar primer promocije je snimanje videa gde zadovoljni korisnici hvale vaš brend. Ljudi će se lakše odlučiti za kupovinu kada čuju mišljenje nekog koga poznaju ili cene. Iz tog razloga je važno da ohrabrite zadovoljne poslovne partnere i klijente da snime svoja svedočenja. Predložite im načine na koje mogu to da učine kako bi snimci bili kvalitetni ali i autentični.

Vreme objavljivanja postova je ključno

Kvalitetna i interesantna objava nije garant da ćete postići željeni efekat. Vrlo je važno ne samo šta objavljujete već i u koje vreme. Vaša ciljna grupa diktira ritam objava, jer za maksimalni učinak treba da pratite njihove životne navike. To znači da postovi i marketinške kampanje treba da „izađu” na Instagramu kada su oni najaktivniji na internetu.

Da biste što bolje upoznali svoju publiku, isprobajte više satnica i pratite aktivnosti. Broj komentara na objavama i pregleda videa poslužiće vam kao dodatni parametar kako biste ustanovili koje je vreme najbolje za promotivne aktivnosti. Iako neka istraživanja govore da je najbolje vreme za objavu između tri i četiri sata po podne, to nije uvek primenljivo. 

Ukoliko pogodite senzibilitet ciljne grupe, promocija će biti višestruko efikasnija. Zato je važno eksperimentisati kako sa vremenom objave, tako i sa sadržajem, kako bi se došlo do idealne kombinacije.

Definišite realistične ciljeve za marketinšku kampanju

Marketing na Instagramu je po mnogo čemu sličan drugim oblicima promovisanja. Pre svega, važno je da imate dobar marketing plan. To znači da pri kreiranju kampanje treba da znate šta je cilj koji želite da ostvarite (promocija novog proizvoda, rad na popularnosti brenda, podizanje prodaje itd.). 

Naravno, marketing nije egzaktna nauka, pa tako postoje mnoge stvari na koje ne možete da utičete. Ipak, možete veoma precizno da definišete kampanju pomoću alata i brojnih parametara koji će definisati ciljnu grupu (pol, starost, lokacija, interesovanja itd.). 

Nakon toga vam preostaje da odredite budžet za oglašavanje i pratite tok kampanje. Ukoliko procenite da je potrebno, uvek možete povećati budžet za oglašavanje. Takođe, u slučaju da izostanu rezultati, uvek možete da stopirate kampanju i modifikujete parametre. Na kraju vam preostaje da analizirate rezultate i procenite da li ste postigli cilj.

Onlajn-marketing je ključan za uspešan biznis

Bez obzira na to da li je reč o međunarodnoj korporaciji ili lokalnom preduzeću, digitalni marketing je jedan od najpouzdanijih alata za promociju. To je relativno jeftin a svima dostupan način oglašavanja koji pruža jasne rezultate. Zato i ne čudi što se svaka kompanija trudi da bude na najbolji mogući način predstavljena na društvenim mrežama. 

U tom smislu, marketing na Instagramu je posebno atraktivan zbog fokusiranja na fotografije i video-snimke, što olakšava prezentovanje brenda i njegovih proizvoda. Ipak, za maksimalno korišćenje svih potencijala onlajn-aktivnosti potrebno je posedovati određena znanja. 

Jedan od najtraženijih poslova je community manager, koji se obično bavi društvenim mrežama u okviru tima PR menadžera. Iz tog razloga, program Odnosi s javnošću na BusinessAcademy predstavlja dobru polaznu tačku. Ukoliko ste komunikativna osoba i interesuju vas društvene mreže ili jednostavno želite da unapredite svoj biznis, poznavanje marketinga na Instagramu je ključno za vašu karijeru.