Vodič za uspešan marketing plan: Efikasno planiranje marketinških aktivnosti sa ograničenim finansijskim sredstvima

Svaki cilj koji postavljate u svom životu zahteva kreiranje jasnog plana za njegovo ostvarenje. Ovaj princip se prenosi i na poslovnu sferu. Da biste postigli željene rezultate, prvo morate sastaviti detaljan biznis plan kojim ćete jasno definisali svoje ciljeve. Kada imate precizno postavljene ciljeve, postaju jasni i koraci koje treba preduzeti.

Povezivanje marketinških ciljeva sa poslovnim ciljevima: Zašto je važno uključiti marketing plan u širi kontekst biznis planiranja

Za uspešno poslovanje neophodan je temeljan marketing plan koji obuhvata strategije oglašavanja i promocije proizvoda ili usluga koje nudite. Svrha ovog ključnog koraka jeste da stvori svest kod kupaca o vašem proizvodu i da im usadi pozitivan utisak o njegovoj vrednosti. Nedovoljna ili potpuno izostala ulaganja u marketing znatno umanjuju šanse za uspeh na tržištu.

Uz mnogobrojne druge faktore, ovaj aspekt predstavlja glavni podsticaj za posvećivanje vremena i resursa kreiranju sveobuhvatnog plana. Od suštinske je važnosti jasno definisati ciljeve i identifikovati prve korake koje treba preduzeti kako biste ih ostvarili. Svaka od pomenutih oblasti zahteva izradu posebnog i prilagodljivog marketing plana koji će odgovarati specifičnostima vašeg biznisa.

Ograničena finansijska sredstva za marketing plan

Poslovi velikih kompanija često se suočavaju s ograničenim budžetom za marketing, koji se povremeno dodatno smanjuje. U takvim okolnostima, marketinški stručnjaci moraju pažljivo raspolagati novcem i mudro osmisliti strategiju.

Marketing plan postaje posebno relevantan u uslovima ograničenog budžeta, jer marketari moraju ostvariti povrat uloženog (ROI – return on investment). Efikasnost svakog plana dolazi do izražaja tek nakon adekvatne analize i praćenja ostvarenih ciljeva. Posebno je važno da se ovakvi rezultati jasno prikažu kada je budžet za oglašavanje ograničen, jer svaki uloženi dinar mora biti opravdan.

Od marketara se očekuje da budu kreativni i inovativni u pronalaženju efikasnih načina promocije uz minimalan trošak. Korišćenje digitalnih kanala, društvenih mreža i ciljanog oglašavanja može biti efikasno rešenje u ovakvim situacijama. Takođe, pažljivo praćenje rezultata kampanja i prilagođavanje strategije na osnovu dobijenih podataka omogućava optimizaciju marketinških aktivnosti i postizanje željenih rezultata.

Kako kreirati uspešan marketing plan?

Ne postoji univerzalni plan koji odgovara svakom biznisu. Umesto toga, postoje određene ključne oblasti koje treba uzeti u obzir prilikom izrade marketing plana. Neke od njih su:

• prikupljanje relevantnih podataka putem istraživanja tržišta;
• definisanje ciljne grupe;
• detaljno opisivanje proizvoda ili usluga;
• temeljna analiza konkurencije;
• određivanje optimalnih cena;
• formiranje strategije pozicioniranja brenda;
• određivanje budžeta;
• postavljanje marketinških ciljeva;
• redovna evaluacija napretka i analiza rezultata (uključujući iskustvo korisnika, rast brenda, posetu komunikacijskim kanalima i slično).

1. Istražite nišu i definišite ciljnu grupu

Jedan od ključnih koraka u definisanju marketing plana je određivanje niše i ciljne grupe. Tek kada uspešno definišete ove faktore, možete se posvetiti komunikaciji s određenom publikom.

Ako svakodnevno opterećujete svoju ciljnu grupu velikim i nepotrebnim količinama informacija o proizvodu, brendu ili uslugama, postoji veliki rizik da stvore negativan dojam i da ih brzo izgubite. Dobar plan vodi vas u kontrolisanju deljenja informacija i ima svoja pravila za kontrolu sadržaja, kao i pravila o tome kada, koliko i na koji način se nešto objavljuje javno.

Takođe, marketing plan će vam pomoći u kreiranju koncepta sadržaja i izbegavanju nasumičnog objavljivanja. Na taj način se možete kvalitetnije povezati s ciljnom grupom i pokazati interesovanje za njihove potrebe. Stoga je važno znati s kojim izazovima se suočavaju svakodnevno, u kojim situacijama se nalaze i čime se bave.

Ključ uspeha je sticanje poverenja korisnika, a to se postiže temeljnim istraživanjem ciljne grupe, a ne samo niše poslovanja. Poverenje se takođe gradi rešavanjem problema s kojima se korisnici suočavaju ili pružanjem usluga kojima se uvek vraćaju tokom vremena.

2. Uradite SWOT analizu

SWOT analiza vam pomaže da precizno definišete snage (strengths), slabosti (weaknesses), prilike (opportunities) i pretnje (threats). Ova vrsta analize pruža vam ključne zaključke pri kreiranju poznatih „4 P” u strategiji marketing plana – proizvod (product), cena (price), promocija (promotion) i distribucija (place).

Odabir vrste proizvoda pruža smernice za određivanje cene i vrste promocije. Najpre, neophodno je analizirati tržišnu ponudu. Tek tada možete dobiti jasnu sliku o svojoj poziciji u odnosu na konkurenciju.

Sledeći korak je odlučivanje o vrsti medija na kojima ćete se predstavljati i razmatranje da li su društvene mreže pogodan kanal za promociju.

3. Definišite finalni cilj

Kada se kreira marketing plan, važno je u obzir uzeti krajnji cilj koji želite da postignete. Postavite sebi pitanja koja će vam pomoći da definišete put ka rešenju: Koji problem želim da rešim? Koje prepreke moram prevazići? Koje resurse treba iskoristiti? Kako se suočiti sa pretnjama?

Nemojte brinuti ako nemate odgovore na sva ova pitanja u početku. Kroz proces realizacije i rad na vašem marketing planu, odgovori će se postepeno pojaviti. Važno je da istražujete i tražite odgovore paralelno sa izvršavanjem plana.

Međutim, postoje izazovi koji mogu otežati pronalaženje odgovora i blokirati napredak u realizaciji plana. Druga opasnost je da se previše vezujete za taktike koje se ne poklapaju sa stvarnošću. Stoga je važno da ostanete otvoreni, fleksibilni i spremni da prilagodite svoj pristup u skladu sa promenama i izazovima koji se javljaju.

Bitno je da održite doslednost u ostvarivanju svojih ciljeva, ali istovremeno budite otvoreni za prilagođavanje strategije i taktika kako biste postigli što bolje rezultate. Neprestano preispitivanje, učenje iz iskustva i prilagođavanje su ključni elementi u uspešnoj izgradnji i ostvarivanju vašeg cilja.

4. Napravite procenu resursa koje imate na raspolaganju

Svaki marketinški plan treba pažljivo da razmotri potencijale koje vaša firma može da ponudi. Ovi potencijali se ogledaju kroz ljudske resurse u vašem preduzeću, tehnološke kapacitete koje posedujete, kao i budžet kojim raspolažete. Prepoznavanje i iskorišćavanje ovih potencijala predstavlja ključnu vrednost vaše firme.

• Budžet za oglašavanje: Vaš marketinški plan treba da bude prilagođen budžetu kojim vaša firma raspolaže. Opšte je pravilo da je poželjno postizati što veće rezultate sa što manje sredstava. Za ovo su neophodni stručnjaci koji su vešti u efikasnom raspoređivanju resursa.
• Ljudski potencijal: Kvalitet marketinškog plana, kao i uspeh firme, zavisi od veština zaposlenih koji posvećuju svoj trud određenoj oblasti. Treba pažljivo razmotriti da li vam je potrebna saradnja sa spoljnim partnerima ili angažovanje dodatne agencije koja pruža usluge grafičkog dizajna, oglašavanja i slično.
• Tehnološki potencijal: Važno je proceniti da li vaša trenutna tehnologija omogućava implementaciju marketinškog plana. Bitno je biti u toku sa savremenim tehnološkim dostignućima kako bi koraci u planu bili izvodljivi. Redovno ažuriranje i upotreba odgovarajućih tehnoloških alata su ključni faktori za uspeh u savremenom poslovnom okruženju.

5. Postavite SMART ciljeve

SMART ciljevi predstavljaju ciljeve koji su specifični (specific), merljivi (measurable), dostižni (achievable), realistični (realistic) i vremenski određeni (time-bound).

Kako započeti sa postavljanjem efikasnog SMART cilja? Svaki postavljeni cilj treba da bude usko povezan sa izazovima, mogućnostima i pretnjama koje ste prethodno analizirali. Zato je važno jasno definisati željeni rezultat koji će biti postignut putem SMART ciljeva. Na primer, praktičan SMART cilj može biti „dobiti 5 novih kupaca putem digitalnog marketinga” ili „optimizovati ključne stranice sajta u naredna 4 meseca”.

Povraćaj uloženog (poznat kao ROI) se najbolje ogleda kroz vidljive rezultate koji su proizvod uspešnog rada kompanije i dobro osmišljenog marketinškog plana. Da bismo postigli takve rezultate, neophodno je postaviti SMART ciljeve koji će nam omogućiti fokusiranje na ključne aktivnosti i merenje postignutog napretka.

6. Odredite vremenske okvire za postizanje ciljeva

Važno je uspostaviti dve vrste vremenskih rokova – kratkoročne i dugoročne – kako biste efikasno upravljali timskim radom. Kratkoročni rokovi su važni za održavanje motivacije članova tima i podsticanje njihovog daljeg napora, dok dugoročni planovi omogućavaju timu da stekne uvid u ukupan napredak i rad. Kroz ove planove, najbolje je uočiti pravac u kojem se timski rad kreće i oceniti postignute rezultate.

Postavljanje rokova je obavezno, a redovni sastanci su ključni kako biste u realnom vremenu prepoznali prepreke koje usporavaju rad i narušavaju postignute rezultate. Ono što očekujete od članova tima da dostave u roku, trebalo bi da i sami poštujete. Važno je da rokovi ne stvaraju nepotreban pritisak, već da se redovno informišete o postignutim rezultatima. Nastojte da timu jasno stavite do znanja da i oni imaju značajan doprinos u sistemu i da se njihovi napori cene.

Takođe, važno je imati na umu da se vremenski rokovi mogu prilagoditi u skladu s okolnostima i promenama u projektu. Redovno praćenje napretka, fleksibilnost i otvorena komunikacija sa članovima tima pomoći će u efikasnom upravljanju rokovima i postizanju ciljeva.

7. Formirajte strategiju

Svaka strategija koju formulišete mora sadržati jasne planove za naredne korake, kao i detaljnu procenu troškova koji su predviđeni za marketinške aktivnosti. Prethodno smo se fokusirali na postavljanje ciljeva, a sada ćemo se posvetiti strategiji za njihovo ostvarenje.

Kako osmisliti realnu i adekvatnu strategiju? Ključan korak je usvajanje kritičkog razmišljanja i razumevanje načina na koji ciljna grupa razmišlja. Potrebno je otkriti kako preneti vašu poruku na ciljnu grupu, s posebnim naglaskom na rešavanje njihovih problema.

Iz prethodnog dela teksta može se zaključiti da je za svaki uspešan marketinški plan važno vratiti se početnoj ideji i stalno istraživati. Pre nego što preduzmete bilo koji korak u kreiranju plana, neophodno je da tačno znate ko pripada vašoj ciljnoj grupi, kakvi su njihovi problemi, interesovanja i, što je najvažnije, kako im možete pružiti rešenja.

Međutim, ne zanemarujte svoje prethodno iskustvo. Iskoristite stečeno znanje i uporedite postignute rezultate iz prethodnih marketinških kampanja kako biste izvukli korisne pouke i unapredili buduće strategije.

8. Definišite taktiku

Taktika treba da obuhvati sve zadatke i korake koje je potrebno preduzeti kako biste efikasno i brzo ostvarili ciljeve u skladu sa strategijom.

Raspodela dužnosti među članovima tima takođe spada u domen taktike. Važno je dodeliti članovima tima različite odgovornosti i jasno im definisati zadatke. Kao vođa tima, ključno je da pravilno rasporedite različite zadatke onim osobama koje će pružiti maksimalan doprinos u svojoj oblasti. Na primer, kao vođa tima, trebalo bi da dobro razumete šta je blog i zašto je on bitan za poslovanje, kao i da identifikujete osobu koja bi se najbolje snašla u obavljanju tog zadatka i donela najbolje rezultate. Druga osoba može biti odgovorna za kreiranje sadržaja na veb-stranici, dok bi treća osoba efikasno upravljala Google Ads kampanjama s ograničenim budžetom itd.

Pravilna raspodela dužnosti u skladu s veštinama i sposobnostima članova tima ključna je za postizanje uspeha. Kroz taktičko planiranje, treba identifikovati specifične zadatke i odgovornosti svakog člana tima kako bi se osiguralo da svako igra svoju ulogu na najbolji mogući način.

Važno je da lider tima bude dobro upoznat s različitim aspektima marketinga i da ima sposobnost prepoznavanja najboljih veština unutar tima. To će omogućiti optimalno iskorišćavanje resursa i postizanje boljih rezultata.

9. Ažurirajte marketing plan i pratite konkurenciju

Nemojte zanemariti svoju konkurenciju i načine na koje oni privlače kupce. Iako treba da ostanete dosledni svom marketing planu, ukoliko uspete da otkrijete konkurentsku strategiju, možete napraviti promene u svom planu kako biste postigli bolje rezultate. Važno je pratiti promene u trendovima i podešavati marketing plan u skladu s njima.

Uspešno planiranje i postavljanje ciljeva za onlajn marketing kampanje ima ključnu ulogu u postizanju njihove efikasnosti. Ako želite da razvijete veštine potrebne za uspešno kreiranje i sprovođenje marketinških planova, BusinessAcademy nudi stručne obuke koje su idealno rešenje. Jedan od programa gde možete steći sveobuhvatno obrazovanje u ovoj oblasti jeste program Marketing i marketing menadžment. Pruža vam se prilika da steknete praktično iskustvo radeći na stvarnim projektima pod mentorskim vođstvom. To je najbolji način da se nauči proces kreiranja, razvijanja i sprovođenja kvalitetnog marketinškog plana.